软件详情
在线客服v1.0（webchat）软件简介
在线客服官方版是一种通过互联网技术实现的即时沟通和服务方式。在线客服官方版为用户提供更加便捷、高效和个性化的客户支持。在线客服官方版可以通过文字聊天、语音或视频等多种形式进行交流，并可随时随地解答用户的疑问、处理问题或提供帮助。相似软件版本说明软件地址 协众MO 2.2.6 中文版 查看 视高全高清视频会议系统 4.1.3.412 最新版 查看 讯飞文档 1.0.8 中文版 查看 MyTomato 0.1 最新版 查看 华为云WeLink 6.7.4 最新版 查看
在线客服v1.0（webchat）软件亮点
客服代表可打印或保存聊天记录
支持会话历史显示
客服代表可查看本人聊天记录
客服代表可以选择切换在线、离线状态
支持中文、英语、西班牙语
实时文字交流
客服代表可以同时和多个用户聊天
聊天会话可以路由和排队
聊天会话可以转发和邀请:一个客服代表在聊天会话时邀请另外一个客服代表来一起解决问题，也可以直接把聊天会话转给另外一个客服代表。
基于Web浏览器，不需要安装任何客户端软件
在线客服v1.0（webchat）软件特色
管理员可管理工作组合队列
管理员可配置队列属性
管理员可设置用户与用户权限
管理员和客服代表可定义增强消息
管理员可监视队列请求
管理员可监视活动的聊天会话
管理员可查看聊天请求历史报告
管理员可查看聊天会话历史报告
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